Prima di contattare lo Studio
Per consentire una prima comprensione della situazione, può essere utile raccogliere alcune informazioni prima di contattare lo Studio.
Non è necessario preparare una relazione complessa: sono sufficienti le informazioni essenziali e, quando disponibili, i documenti più significativi.
1. Spiega brevemente cosa è accaduto
Indica in modo semplice quale situazione desideri comprendere o affrontare.
Può essere utile indicare:
- che cosa è accaduto;
- quando è accaduto;
- chi sono le persone, le imprese o gli enti coinvolti;
- perché la situazione rappresenta un problema o richiede una decisione.
2. Conserva i documenti
Se la questione riguarda documenti, comunicazioni o provvedimenti, è importante conservarli integralmente.
Possono essere utili, a seconda dei casi:
- contratti;
- lettere e comunicazioni;
- e-mail;
- PEC e relative ricevute;
- atti della Pubblica Amministrazione;
- verbali;
- fatture o documentazione contabile;
- altri documenti collegati alla situazione.
È preferibile non eliminare parti della documentazione e conservare, quando possibile, anche gli allegati e le comunicazioni originali.
3. Verifica se esistono termini o scadenze
Se hai ricevuto un documento o una comunicazione, verifica se sono indicati termini entro i quali occorre rispondere, presentare una richiesta, compiere un’attività o assumere una decisione.
Quando esiste una possibile scadenza, è utile segnalarla già nel primo contatto.
4. Indica cosa desideri ottenere
Prova a individuare l’obiettivo che desideri raggiungere.
Ad esempio, potresti avere bisogno di:
- comprendere un documento;
- valutare una decisione prima di assumerla;
- comprendere quali alternative possono essere considerate;
- verificare una situazione con una Pubblica Amministrazione;
- valutare una questione relativa a un ente del Terzo Settore;
- analizzare una situazione che coinvolge un’impresa;
- comprendere come affrontare una controversia che sta iniziando.
5. Non è necessario conoscere già la soluzione
Il primo contatto serve anche a rappresentare la situazione e comprendere quale tipo di approfondimento possa essere utile.
Non è necessario conoscere già il termine giuridico corretto o individuare autonomamente la soluzione.
Se non conosci il significato di una parola o di un’espressione giuridica, puoi consultare anche il Glossario giuridico.
6. Se hai ricevuto una PEC
Conserva il messaggio originale, gli eventuali allegati e le ricevute di accettazione e consegna.
Indica, quando possibile, la data di ricezione e l’eventuale termine indicato nel messaggio.
7. Se devi firmare un contratto
Se la richiesta riguarda un contratto che non hai ancora firmato, conserva la versione completa del documento e degli eventuali allegati.
È utile evitare di esaminare una singola clausola isolandola dal resto del contratto.
8. Se la questione riguarda la Pubblica Amministrazione
Indica quale Amministrazione o ente è coinvolto e, quando disponibile, conserva l’atto, la comunicazione o il provvedimento ricevuto.
Ho ricevuto un atto dalla Pubblica Amministrazione
9. Se la questione riguarda un’impresa
Quando la situazione riguarda un’impresa, possono essere rilevanti i rapporti con clienti, fornitori, creditori, finanziatori o altri soggetti, oltre alla situazione economica e alle eventuali scadenze.
10. Cosa indicare nel primo contatto
Nel modulo di contatto puoi rappresentare sinteticamente la situazione e indicare l’eventuale presenza di termini o scadenze.
Se disponi già della documentazione, potrai indicare quali documenti sono disponibili e quali ritieni più rilevanti.
Contatti e richiesta di appuntamento
Una preparazione utile, senza complicare il primo contatto
La raccolta preliminare delle informazioni serve soprattutto a rendere più chiara la situazione. Non è necessario anticipare una valutazione giuridica né individuare autonomamente la soluzione.
La consulenza potrà poi considerare le circostanze concrete, la documentazione disponibile, gli eventuali termini e gli obiettivi dell’Assistito.
La migliore controversia è quella che non nasce mai.